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[单选题]

以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是()

A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系

B.打造网业协同机制

C.建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理

D.重点关注新入网客户的激活与二充

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C、建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理

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第1题
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是:()

A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系

B.打造网业协问机制

C.建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理

D.重点关注新入网客户的激活与二充

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第2题
目前,中国二维码运营和移动营销模式可以分为以下几类()。

A.网络社交类

B.服务提供类

C.电商购物类

D.媒体阅读类

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第3题
以下关于精细化营销的说法错误的是()

A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略,转型精细化高质量发展

B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户,与产品和渠道匹配等无关,中国移动目前处于业务高速发展期,没必要开展精细化营销

C.精细化管理包括但不限于网络运维、市场营销、客户服务、财务管理等

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第4题
以下工作内容不属于直播数据分析的是()。

A.掌握直播质量。直播中的工作是否有价值、是否能够有效实现营销目标,需要通过数据来了解与判断。

B.预测直播方向。判断直播内容、活动、推广是否要和网络热点结合。

C.对各直播运营数据进行监控分析,根据数据情况快速有效的定位问题并提出解决方案。

D.负责行业观察,竞品分析,并定期输出分析报告。

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第5题
运营流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。以下不属于寿险运营流程环节的是()。

A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计

B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品

C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品

D.寿险公司根据产品特点设立分支机构

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第6题
以下关于客户分层营销的管理职责,哪项不属于经营管理岗的职责范围()?

A.负责本级行重点客户营销的组织管理与营销项目的推进

B.本地区公司客户需求情况研究

C.整合我行业务产品,提出产品组合方案

D.牵头制定具体公司客户的服务方案

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第7题
以下属于中国联通全面互联网化运营的是()

A.网络互联网化

B.IT互联网化

C.营销互联网化

D.企业管理互联网化

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第8题
数据银行可以在以下哪些方面帮助到品牌的电商运营?()

A.开展消费者洞察,了解品牌消费者的画像,挖掘核心与潜力消费者

B.沉淀站内外品牌营销消费者,挖掘其中的高价值客户进行二次触达与深度营销

C.对品牌私域消费者进行精细化运营,提升品牌内消费者的整体流转效率

D.自动回流全网的品牌营销数据,为品牌沉淀所有线上营销资产,促进品销一体化

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第9题
以下OTN精智专网业务营销话术无误的是()

A.开通快:OTN CPE即插即用,打造最快天级业务开通的高效网络,提升服务水平和竞争力

B.时延可视可承诺:网络拓扑、端到端时延及流量可视化;提供超低可保障时延,大湾区3ms时延圈

C.租户自管理:打造互联网化的新型专线业务体验,智能网管自助式服务,一键式发放业务

D.高效运营:提升可视能力,提前预测业务风险,分钟级资源核查、小时级故障定位快速

E.灵活随需:带宽预约、带宽按需在线动态调整,无损带宽升级

F.高可靠性:引入动态保护,业务可靠性高

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第10题
以下选择不属于智慧渠道门店运营核心要素的是()

A.异业整合

B.会员运营

C.电商式营销

D.商业综合体联合

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第11题
2016年4G发展的总体思路是:加快4G规划建设,推动网络覆盖和网络质量提升,保持4G网络领先优势;聚焦关键市场加强4G终端销售和4G套餐营销,优化4G服务,以省市协同的集中化运营作为4G工作落地抓手,持续扩大4G客户规模,激发客户流量使用,提升客户流量消费价值,保持业务和服务领先优势。()
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