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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

站台岗发现站台座椅损坏时第一时间联系（）

A.车控室

B.客运值班员

C.值班站长

D.区域站长

答案

车控室

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第1题

站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（)

A.遇到紧急情况及时汇报

B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录

C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突

D.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤

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第2题

当站台门出现损坏或工作不正常时，应立刻将它封锁（或隔离)，同时联系相关维护人员进行维修。（)

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第3题

在列车进站时，车站及监视列车的运行状态，注意站台乘客动态，发现危及行车安全时立即按压紧急停车按钮或显示紧急停车手信号。（)

A.行车值班员

B.值班站长

C.站台岗

D.站台工作人员

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第4题

员工身着工作服或者佩戴公司标识时，不可坐站台乘客休息椅和列车座椅。（)

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第5题

站台岗发现轨道上有异物或有危及列车安全或危机人身安全的情况，立即按下紧急停车按钮，向司机显示停车手信号，并报车控室。（)

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第6题

站台电扶梯发生电扶梯客伤，站台岗到达现场对乘客进行救助，发现乘客疑似骨折，因现场围观乘客较多，将乘客搀扶至办公区内等待120到来。（）

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第7题

站台PIS屏显示（)时，站台岗在紧急停车按钮附近面对屏蔽门立岗接车。

A.1分钟到达

B.2分钟到达

C.即将到站

D.列车到站

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第8题

列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作，有列车在本站清客时，配合司机做好乘客解释（）

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第9题

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注（)，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A.举手礼

B.注目礼

C.目视礼

D.挥手礼

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第10题

非正常情况下，若清客侧列车需关门等待时，待屏蔽门关闭后，站台岗不可离开清客侧站台。（)

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第11题

组织电话闭塞法时，（)负责配合行值查看站台轨行区列车占用情况及车体号。当区间列车前方有道岔时，按要求配合对相关道岔进行加钩锁。

A.站台岗

B.客值岗

C.司机岗

D.值站岗

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