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[多选题]

店长要了解经纪人的学习成长中心态情况可以有哪些途径()

A.问师傅

B.问培训部

C.问组织发展部/员工关系

D.问区域内其他经纪人

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ABC

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第1题
Q10:想成为一个优秀的主播,应避免出现下面哪种情况()

A.多出镜、多复盘、多学习

B.心态要好,脸皮要厚

C.了解自己,真实面对自己

D.尝试一次,失败就放弃

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第2题
“准备”需要完成的内容有哪些()

A.提前了解学习内容

B.准备现场和辅助用品

C.激发学员的心态

D.联系学员过往经验

E.强调要学习的内容的重要性

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第3题
以下哪种情况经纪人可以30天之内再次操作调转()

A.入职未满30天的经纪人调转

B.经纪人上任店经理(店长)情况调转

C.门店内的组别之间调动

D.区间内之间调转

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第4题
每年的4月23日为“世界读书日”。在这一天,全国各地都会开展丰富多彩的读书活动,伴随着活动的深入,读书学习越来越成为生活的新风尚。下列关于学习的表述,正确的是①学习就是接受和掌握 ②带着学习的心态,生活中的点点滴滴都是学习③只要努力学习,就会拥有一切 ④学习点亮生命,伴随我们成长()

A.①②

B.①④

C.②③

D.②④

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第5题
门店管理中可以进行的操作有()

A.设置店长

B.取消认证经纪人

C.人工认证经纪人

D.二维码认证经纪人

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第6题
客发驻场要成为案场信息的活字典,下列描述正确的是哪几项()

A.及时回访经纪人,了解经纪人情况

B.了解客户情况给经纪人出谋划策

C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解

D.多与客发总监沟通渠道带客情况

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第7题
关于地面滑行的运行提示,下列不正确的是()

A.运行人员应重视地面滑行存在的风险,通过对典型不安全事件的学习,从中吸取经验教训,增强风险防范意识,防止类似事件再次发生

B.机组要加强航前准备,认真阅读机场细则和航行通告,了解机场特点和施工情况,做到心中有数

C.机组在关键阶段要保持精力集中,确保听清并正确理解管制指令,如有疑问,主动证实;要严格程序动作,严格标准口令,切实做到交叉检查,证实无误后再实施

D.机组可以适当偏离《运行手册》中关于地面滑行的速度限制

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第8题
下列情况说法正确的是()

A.预录入融合时,若经纪人A融合了正式系统30天内核销的房源,原录入人为第一角色人,同时A能够获得第二录入人角色

B.融合前,若备件人发生离职、调转至店长/店东/总监,融合后,触发角色分配,由备件角色生成所在店组的圈经/店长分配角色

C.预录入期间生成的角色,可以通过房源修改日志查看上传及审核通过的时间

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第9题
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。

A.将争执的员工隔离开来

B.向争执的员工了解原因

C.向其他员工问讯情况

D.向店内顾客致歉

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第10题
以下属于义务加班/指示义务加班的行为有哪些()

A.员工A打完卡下班准备回家,被代行反馈更衣箱整顿未完成,要求整理后才可以离开店铺

B.代行B要参加级别晋升考试,于公休日到店学习,事前未报告给店长。在学习过程中有紧急需要缝补的裤子,代行B心想也用不了多少时间就帮忙进行了缝补

C.店长C打卡下班准备离店,突然被告知发生了客诉需要店长紧急对应,于是店长进行紧急对应,且在对应完成后为自己进行了工时的补加

D.店长D与代行同时打卡下班,这时晚班代行说要共有下周布局,于是店长和代行D又留在店铺直到布局共有结束

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第11题
以下不属于成功电话开发三要素的是()

A.有规划

B.保证积极乐观的心态笑对每一次拒绝

C.店长要求拨打电话才拨打

D.信息清晰:以房找客,为客找房,都要清晰的知道自己要给出的信息,并保证信息有足够的亮点

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