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第1题
非车险“微易赔”是公司在线理赔功能的丰富和完善，将公司在线理赔功能扩展到非车险理赔工作，达到__ 目的（）
A.节约理赔资源
B.提升理赔服务效率
C.提升客户体验
D.拓展非车险业务
第2题
保险人以网络或其他电子形式承保商业车险业务的，应在确认投保人身份后，通过网页向投保人展示（)电子版有关内容，经投保人阅读、收听或收看并点选确认后，方可进入保险合同订立后续流程。
A.仅需展示商业车险条款
B.仅需展示《机动车综合商业保险免责事项说明书》
C.商业车险条款与《机动车商业保险投保提示书》
D.商业车险条款与《机动车综合商业保险免责事项说明书》
第3题
王奶奶,80岁，高血压、糖尿病。2年前突发脑出血，术后出院就常年卧床行动不便，且需要定时翻身、糖尿病足部照料、洗浴等项目的照料。王奶奶子女经济状况差,还需负担王奶奶的医疗护理和照护支付负担。今年王奶奶所在的城市正推行长期护理险,为此,王奶奶子女到长期护理险经办单位寻求协助，希望能申请到长期照护保障的相关服务给付。小泰所属的经办单位XX保险公司通过地区政府的招标方式取得经办业务,试办初期仅覆盖城镇职工基本医疗保险参保人群以及“重度失能”群体作为保障对象,提供长期生活照料服务。经办单位XX保险公司派个管员小泰前往王奶奶家里,了解老人身体状况并开始安排长护险申办作业。个管员小泰确认王奶奶是长护险的覆盖人群后,接下来立即要做的工作是（）
A.立即启动长护险服务支付
B.和王奶奶与家人共同协商照护服务的种类
C.安排具备资质的评估员上门评估
D.提出护理计划
第4题
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
第6题
在统计期间内，以下关于指标奖励说法正确的是（）
A.某门店商车投保率为30.55%，含车损的4类业务+2
B.某门店一次性自核通过率为91.27%，交强险3类业务+2
C.某门店出单活动率为75%，辽牌交强险业务1类业务+2
D.某门店所在地区的交强险异地车业务占比为5.6%，交强险3类业务+1
第10题
“商业非车险理赔线上化”是指公司承保商业非车险业务出险后，通过__进行理赔处理的案件（）
A.中国人保APP
B.中国人保和重庆人保财险微信公众号
C.移动理赔平台APP
D.移动协赔APP
