题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于峰终感知理论描述正确的是（）
A.人对一段体验的评价仅由结束前体验（终）决定
B.人对一段体验的评价仅由最强体验（峰）、结束前体验（终）决定
C.在服务过程中要关注终点，同时有意识打造几个正向波段峰点
D.资源有限时更应将资源倾斜在峰、终点的正向感知波段，尽量降低其负向感知波段
答案
BCD
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A.人对一段体验的评价仅由结束前体验（终）决定
B.人对一段体验的评价仅由最强体验（峰）、结束前体验（终）决定
C.在服务过程中要关注终点，同时有意识打造几个正向波段峰点
D.资源有限时更应将资源倾斜在峰、终点的正向感知波段，尽量降低其负向感知波段
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A、“感”是指多感知器协同感知物理世界的状态
B、“联”是指连接物理世界与信息世界的各种对象，实现信息交互
C、“知”是指通过对感知信息的智能处理，正确、全面地认知物理世界
D、“控”是指根据正确的认知，确定控制策略，发出指令控制人的大脑
A.曝光效应——只要经常出现就能增加喜欢程度
B.峰终定律——人们对事物的评价，取决于该事件发展至高潮时自己的感受
C.框架效应——当人们制定一个计划框架后，就会产生已经完成计划的轻松感
D.以上皆是
A.人们对一件事的印象，往往只能记住两个部分
B.一个是过程中的最强体验，峰；一个是最后的体验，终
C.过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响
D.好口碑则来自你偶尔给他一个特别好的体验
A.联络、确认不充分是产生行为差错的原因
B.遗忘和记忆错误是产生行为差错的原因
C.接受的信息量过大，超过人的感觉通道的限制容量是产生行为差错的原因
D.习惯动作与作业方法要求不符是产生行为差错的原因
A.摄像机的镜头工作原理与人眼睛很相彷，如形成倒像，光圈可以控制透过来的光线等
B.人的双眼之间有一定的距离，我们在看物体的时候，双眼可看到同一物体，视野有很大部分重叠的，因此，人的视觉系统能感知物体的“厚度”，从而形成立体感觉
C.与人眼相比，摄像机对细节和色彩的分辨率要高，所以感受肯定丰富
D.可以利用人眼和摄像机镜头的异同，对看到的画面进行再现或再创造
关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确()
A．人的职业生涯发展分5个阶段
B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
C．人在学校学习时就已经开始职业探索
D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段
