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第2题
对保险公司而言，把保险产品顺利销售给适合的客户至关重要。下列关于保险销售人员的说法中，正确的是()。①销售是保险经营的关键环节②保险公司实现收益的重要支柱③代表企业与客户建立良好关系④可以促进保险产品研发
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
第5题
以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。
A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
第8题
下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是（)。A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同
下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是()。
A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
B.金融机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险合同的受益人不是客户本人的，金融机构可以不对受益人的身份进行核对
D.金融机构不得为身份不明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户
第10题
企业与客户交往的过程一般分为四个阶段，正确的排列是（)。
A.互动、了解、连续、建立关系
B.了解、互动、连续、建立关系
C.互动、连续、了解、建立关系
D.了解、连续、互动、建立关系
