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第1题
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交（)。
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交()。
A.旅客下车站
B.列车停靠站
C.旅客上车站
D.12306客服中心
第2题
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品()等，签字交接。
A.品名
B.数量
C.状况
D.重量
第5题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。
A.列车
B.旅客下车站
C.客运处
D.车务段
第8题
依据《动车组超员应急处置规定（暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH1E改进、CRH380A.CRH380BL、CRH380CL
依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH1E改进、CRH380
A.CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时，当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时，须立即将超员车厢号通知列车长。
B.15%
C.20%
D.25%
E.30%
第11题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。此题为判断题(对，错)。
