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[判断题]

用户使用5G业务不需更换5G手机。()

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第1题
()服务是在距离用户最近的位置提供业务本地化和边缘业务移动性能力,用户业务就近处理,而不需要将大量数据从远端的核心网迂回,从而产生多余的时延。

A.5G边缘计算

B.网络切片

C.5G专网

D.5GQoS

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第2题
4G套餐用户使用5G手机在5G网络覆盖区可以登陆5G网络()
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第3题
渠道要认真践行5G服务提醒服务要求,在用户咨询、购买5G手机、办理业务、电话营销过程中必需做到(),让用户明白消费;规范业务营销,严守()

A.三个提醒,四条红线

B.四个提醒,三条红线

C.四个提醒,四条红线

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第4题
用户感觉5G上网并没有特别快的原因包含以下哪几点?()

A.5G手机性能

B.所选5G套餐

C.所在位置的5G网络覆盖

D.同时使用的用户数量

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第5题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第6题
哪种行为会导致5G消息暂停使用:()

A.换卡

B.换品牌

C.更换用户资料

D.欠费

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第7题
网络提醒不包含()

A.应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端

C.提醒用户通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、掌厅可查询本地5G网络覆盖情况

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第8题
用户想买5G手机首付不够但可以接受分期购,可以推荐用户办理免息分期。()
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第9题
当前5G业务终端有()

A.5G手机

B.5G的CPE

C.5G模组

D.5G固话

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第10题
用户在什么地方可以查看附近5G信号覆盖?()

A.网上营业厅

B.手机营业厅V6.2版本

C.手机营业厅V5.2版本

D.自有营业厅

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第11题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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