A.握手的时间一般持续在5秒以上
B.握手有一定的姿势要求
C.外交式握手可以体现领导者的亲和力
D.握手是人际交往必备的基本功
E.不可用左手握手
A.磋商议程
B.商议议题
C.磋商议案
D.协商议程
A.两个人并排走时,内侧是尊位,让客户走内侧
B.三个人并排走时,最里面位置是尊位,让客户走最里面
C.一先一后走时,如果客户不识路,引领者走在前,客户走在后;如果客户认识路,客户走在前,引领者走在后
D.有人看管的电梯,客户先进先出;无人看管的电梯,客户后进后出
A.通过沟通表达自己不满
B.通过沟通表达自己的需求
C.善于沟通和表达是企业管理最常见的活动,善于沟通的员工更容易受到高层的重视