题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于异地调货的，客户来电要求联系其他人取货的正确操作是（）
A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码
B.告知客户无法处理建议联系网点核实
C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项
D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
答案
D、建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码
B.告知客户无法处理建议联系网点核实
C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项
D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
答案
D、建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
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A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日
B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿
D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据
A.告知此为泰康人寿的业务，需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单，告知客户耐心等待，会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功，无需反馈工单
A.确认服务城市和收取客户的服务费
B.配送行程的接收和细节确认
C.确认出差方式和细节安排并与销售人员沟通服务细节
D.通知ST定票+酒店（如坐飞机联系前台协助）并交接服务细节和工作要求
A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
