A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
A.司机
B.列车长
C.车站值班员
D.车辆乘务员
A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责
D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账
A.徒弟每新录一个客,师傅会收到一次邀约任务
B.师傅需要根据客户的需求,帮助徒弟做客户带看邀约
C.徒弟带看的客源是师傅拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话
D.成功约出带看,请标记为邀约成功
A.组织旅客乘降
B.做好扶携
C.立即使用紧急制动阀停车
D.立即上车
A.立即拨打110报警
B.保存好受骗时的通讯、短信记录
C.立即通过网上银行登陆诈骗分子使用的银行卡,通过输错密码将该卡暂时冻结
D.自认倒霉,放弃报警
B.TUP消息格式较为固定,IAI消息中最多只包含主叫号码和原被叫号码,所以TUP只支持前转一次,即如果入局IAM/IAI消息中已经指示呼叫是一个改发呼叫,则本局不允许呼叫再发生前转,对应的失败原因值为SST(发送专用信号音)。
D.通过“主叫号码是否转译”参数可以控制向C发送的主叫号码是A还是B。(假设呼叫模型是:局外用户A呼叫B,转移到C)。