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[单选题]

保险人在与现有客户及潜在接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险被称为()

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

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第1题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容,以上是()。

A.保险销售

B.保险理赔

C.保险承保

D.保险客户服务

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第2题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的效劳渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户平安、纠纷处理等工程的效劳以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加效劳内容的保险行为被称为()。

A.保险客户效劳

B.保险销售效劳

C.保险纠纷效劳

D.保险售后效劳

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第3题
保险投诉,是指由()的委托人、潜在客户,通过各种渠道向公司反映意见或争议,请求解决的行为

A.投保人

B.受益人

C.被保险人

D.受益人及以上人员

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第4题
基金管理人在供销网点通过宣传手册与潜在客户连行沟通属于基金促销手段中的()手段

A.广告促销

B.营业推广

C.人员推销

D.公共关系

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第5题
代理人可以发布、分享来自官方渠道的、源头可追溯的相关领域内容来与您的现有及潜在客户更好地沟通健康、教育、理财规划等话题。(注:不应将寿险保单和其它金融工具进行比较。)()
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第6题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承辅导程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第7题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.4个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第8题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第9题
加油站对于(),应逐步充实和完善其档案内容,通过全方位周到细致的服务,锁定其在本站长期消费。

A.离去的客户

B.现有客户

C.潜在客户

D.大客户

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第10题
营销人员在从事证券经纪业务营销活动时,下面哪些是合规且应该做到的()

A.主动出示证券经纪人执业证书

B.向客户和潜在客户如实介绍本人身份和与本公司之间的委托代理关系,说明本人的代理权限及职责

C.证券经纪人在证券经纪业务营销活动中可以使用所服务分支机构 统一印制、符合公司统一规定格式的名片

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