如果结果不匹配，请 
更多“中速快件是国际及港澳台特快专递的其中数。国内经济快递按国内异…”相关的问题
第1题
关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（)。
A.国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询
B.国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C.中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询
D.中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
第2题
《快递服务》国家标准中，彻底延误时效是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。其中同城快件个日历天、国内异地快件个日历天，港澳台和国际快件个日历天（）
A.3 5 21
B.5 7 21
C.3 7 21
D.3 7 15
第3题
以下关于国际邮件资费种类的说法错误的有（)。
A.按国际邮件业务种类可以分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费
B.按寄递方式分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费
C.按性质可分为基本资费和特别资费
D.按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费
第5题
如下情形不符合理赔情形的是（）
A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日
B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿
D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据
第8题
快件已有派送记录，客户来电反馈收方未收到，要求核实派送地址或签收人信息，客服与客户解释签收情况客不接受，售前工单发起操作错误的是（）
A.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为寄方（含第三方自称寄方）及未表明身份的第三方客户，客服按照寄件方查签收发起
B.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为收方（含第三方自称收方），客服按照信息不符发起
C.目的地为中国大陆及港澳台:根据来电客户身份，发起对应的收方/寄方查签收
D.工单目的地为海外:客服需按照客户需求-个性化需求-其他个性化需求发起
