A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅳ、Ⅲ、Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅳ、Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅲ、Ⅰ、Ⅳ、Ⅱ
A.确立政策目标、设计政策方案
B.轮廓勾画、细节设计
C.制定规章制度、衡量政策实施
D.确定政策价值、设计政策方案
A.组织开展消费者权益保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
B.组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
C.组织开展金融知识宣传教育活动,督促相关部门落实有关监管要求,主动预防和化解潜在矛盾,提高消费者金融素养
D.制定消费者权益保护工作战略、政策及目标,确保公平对待消费者,并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中
A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策
A.传递信息,把加工处理好的信息传递到决策者手中
B.加工、整理、分析、归纳信息,取精华,剔虚假
C.协助中枢系统界定政策问题,确立目标
D.收集信息,完整地、真实反映客观情况