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[单选题]

_____导向的商业管理者总是致力于提高生产效率、实现低成本和大众分销。

A.推销

B.产品

C.生产

D.营销

E.顾客

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第1题
某管理者认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在日常管理中,他非常注重
对下属做好这些工作。天长日久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意程度也最高;但是他们总也得不到上级的褒扬,因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是:()

A.该管理者的管理水平有限,不能带领大家取得好成绩。

B.这个部门人员的素质太低,能力有限,不能很好的完成任务。

C.该管理者的领导方式存在问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。

D.不一定是人的问题,有可能是所处的环境对他们不利。

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第2题
EAP服务一直遵循双重客户的理念,即EAP不仅致力于帮助企业员工及其家人解决困扰,同时服务于企业本身的特殊诉求,并致力于成为管理者有效的管理助手和工具。()
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第3题
最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是()。

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

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第4题
下面哪一个不是成为“中高层管理者”的必备特征()。
下面哪一个不是成为“中高层管理者”的必备特征()。

A、结构性思维

B、高自我监控能力

C、高成就导向

D、高影响愿望

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第5题
过程改进的需求来自于:()。

A.组织的商业目标/项目过程

B.高层管理者的意愿/项目过程

C.组织商业目标/高层管理者的意愿

D.以上都不是

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第6题
价值工程的特点有()。

A.以提高价值为目的

B.致力于降低成本

C.以有组织有领导的活动为基础

D.以功能分析为核心

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第7题
企业道德作为职业道德的一部分,可以分为()。

A.商业职业道德

B.员工职业道德

C.销售职业道德

D.管理者职业道德

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第8题
中立反馈不仅仅是单纯的好坏对错这类信息的传递,更应当为员工提供明确的、具体的建议,以表明管理者愿意为员工提供帮助。这是指中立反馈的()原则。

A.以进步为导向

B.坚持互动的方式

C.保持灵活性

D.传递帮助信息

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第9题
学校评价能使管理者了解学校工作存在的优点和不足,在校际之间,各科教学之间和各项工作之间,有激励先进和鞭策后进的作用,因而有利于调动教职工的工作积极性。这是学校管理的()。

A.教育作用

B.激励作用

C.导向作用

D.鉴定作用

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第10题
:前馈控制:是以未来为导向的,它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。 下列属于前馈控制的是()。

A.管理者可以根据连续化的业务数据流更新预算

B.实际发生的费用与季度预算进行比较

C.银行要求在发放贷款前签订一系列的文件、备忘录并必须经过主管审批

D.监控系统可以实时跟踪每台机器的运行指标,以便管理者及时修正差错

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第11题
CRM战略就是要促使()从最初的盲目大量化营销到目标营销,到客户需求导向营销,最终到一对一营销。

A.产品价值

B.商业内部

C.企业用户

D.管理团队

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