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[判断题]

非ETC车辆完成收费后,现场需要补收或退还本次收费差额的,收费员经授权进行交易冲正操作,不用回收收费凭证并重新开具。()

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第1题
非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行交易冲正操作,回收收费凭证并重新开具()
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第2题
当无电子标签的车辆进入出口ETC车道后,交易失败将触发黄色报警灯将发出报警声,费显提示“自动缴费专用,请转其它车道”,此时收费现场人员应上前提示该车辆转入人工收费车道继续缴费。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
发现ETC车道报警或车辆滞留车道时,要迅速调派外勤或亲自到达现场进行处置,______之内迅速反应,______之内处理完毕。

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第4题
已收的账户管理费原则上不得退收,特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息,并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3£­小额账户退费”办理退费。()
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第5题
各收费站应根据车流量实际情况,科学设置ETC车道和ETC/MTC混合收费车道,保障所有车辆快捷高效通行。()
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第6题
ETC车道需要配备()交易终端

A.收费

B.充值

C.移动

D.电子

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第7题
通过ETC资金账户完成补费的ETC客户,应沿用原方式在全国通行费电子发票平台开具补费电子发票。()
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第8题
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。

A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。

B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆,收费员可以直接读CPU卡操作。

C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口,当行驶至MTC车道出口时,收费员应选择以“政策减免车”,再选择“ETC军车”免费放行。

D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。

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第9题
为防止特约商户操作不当引起的资金风险,收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有()。
为防止特约商户操作不当引起的资金风险,收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有()。

A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致

B.收银员将交易单据全部交给持卡人,及因消费签购单保管不善引起的退单风险

C.收银员操作失误,包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等

D.商户涉嫌欺诈,无论商户是否知情,在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

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第10题
以下计算通行费涉及的政策,正确的是()。
以下计算通行费涉及的政策,正确的是()。

A、实施计重收费后,现行分类收费标准仍然保留,当计重收费设备发生故障不能按计重收费时,按车型分类收费

B、对四轮货车,按二轴货车计重收费

C、对载客类汽车,仍按车型分类标准收费

D、对免征车辆仍按国家和自治区有关规定执行,只有“绿色通道”车辆超限运输30%以上的,按超限运输车辆的标准收取通行费

E、对依法批准的超限运输车辆允许通行高速公路,但仍按超限运输车辆收费。

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第11题
ETC用户可登录部省两级补费平台进行自助补交。非ETC用户通过部省两级补费平台自助补交。()
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