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[单选题]
客户来电需要去快递点拿快递,并且送到家里,业主还没有入住 ,标准动作()
A.电话铃响三声内接听,面带微笑接听电话
B.好的,我马上联系客服管家去取,稍后管家会与您联系
C.同时温馨提示您为了确保安全请尽早更换密码
D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
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D、好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
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A.电话铃响三声内接听,面带微笑接听电话
B.好的,我马上联系客服管家去取,稍后管家会与您联系
C.同时温馨提示您为了确保安全请尽早更换密码
D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
D、好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
A.原物流单号录入清理,无需继续跟进
B.原单号,继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.快递包裹,工单——延误其他
B.普通包裹,不处理
C.普通包裹,工单——延误其他
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.普通工单——延误其他
B.紧急工单——延误其他
C.普通工单——发出延误