题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在（）
A.客人左侧
B.客人身后3米处
C.客人身后1.5米处
D.客人右侧
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A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.行李员先上电梯，客人后上电梯
C.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。
A.工作证
B.身份证
C.住宿凭证
D.出入证
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.团队客人的接待要逐个进行
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.要求每个团队成员单独填写入住登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
