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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

拨打三方电话时,以下哪个属于合规话术?()

A.你好,这边是宿迁钧腾委托方,麻烦转告他金条账单异常

B.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你不是张三的前女友吗

C.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你是否认识张三(确定认识欠款人),麻烦转告他金条账户异常

D.你好,你不是张三的爱人吗? 这边是宿迁钧腾委托方

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更多“拨打三方电话时,以下哪个属于合规话术?()”相关的问题
第1题
以下哪些话术属于高压线服务态度类问题()

A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病

B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容

C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话

D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话

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第2题
发生以下那种行为当月质检分为()

A.拨打黑名单客户电话

B.利用客户资料从事与工作无关活动

C.对客户辱骂谩骂进行人身攻击

D.话术随意,影响客户判断与认知

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第3题
发生以下哪种行为当月质检为()

A.拨打黑名单客户电话

B.利用客户资料从事与工作无关活动

C.对客户进行辱骂谩骂进行人身攻击

D.话术随意,影响客户判断与认知

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第4题
催收员与客户或三方沟通过程中,客户或者三方明确表示对催收员不满、表露出自杀、自残等极端倾向或者有投诉倾向的,催收员以下做法哪些是错误的()

A.不以为然嘲讽客户

B.立刻安抚客户情绪,第一时间上报职场主管,针对客户要求跟进客户情况,避免发生次生投诉

C.仅做道歉,随后继续话术施压,催收还款

D.不予理会挂断电话

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第5题
使用企业微信营销时,合规销售必有话术或提示语句可以使用语音消息发送()
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第6题
有效的电话陌拜,需要注意哪些点()

A.拨打时间点

B.开场话术

C.沟通态度

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第7题
M1外呼在什么情况下不能下P()

A.客户未明确答应还款

B.话术不完整

C.电话语音留言、播报

D.三方未明确答应转告

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第8题
普通分流:查询网点电话无论分流还是在线查询均需执行免责话术"网点电话无专人值守,如遇业务繁忙,请多次拨打()
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第9题
以下微信添加验证话术哪个是参考标准()

A.刚刚和您通过电话,慕思销售顾问

B.慕思中国直播抢购会客户经理

C.刚刚和您通过电话,慕思中国直播抢购会客户经理

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第10题
以下哪些话术合规()

A.产品告知客户市面上已经升值X(具体金额)

B.作品对您没有任何损失

C.作品假的,都是假一赔十

D.作品带给到您是有一定的收藏价值及文化价值

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