题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
铜板街资金方订单银行卡扣款失败，建议客户更换银行卡指引客户更换绑卡通道（）
A.铜板街
B.通联
C.铜板街和通联一起解绑
答案
通联
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.铜板街
B.通联
C.铜板街和通联一起解绑
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A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.客户所述该笔扣款金额的流水截图
B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致
C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司
D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
A.询问对方了解详情
B.向对方提供指定信息
C.请对方提供订单信息
D.去官方客户端联系客服核实
