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[单选题]

集客、家客业务拆除与设备回收任务的审核与执行部门是()。

A.分公司市场部

B.集团客户部

C.分公司计划部

D.分公司客户响应中心

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第1题
在集客业务生产运维过程中,主要有哪几类关键环节存在资源数据的变化?()
在集客业务生产运维过程中,主要有哪几类关键环节存在资源数据的变化?()

A.业务拆除

B.客户搬迁

C.客户状态调整

D.业务变更调整

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第2题
网络部集客资源与集客部门存在分工界面,即哪些信息由集客部门录入、维护,通过系统接口进行传递,由集客专业进行关联。()

A.集团客户编码

B.产品实例标识

C.客户信息

D.业务信息

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第3题
按照《中国移动5G传输网前传维护管理规定(2021版)》的要求,采用半有源合波方式的分工界面在DU侧:以与DU(基带分布单元)连接的有源波分连接件为界,无连接件以有源波分端口为界,DU一侧由无线维护人员负责,另一侧(有源波分含连接件)光缆线路由相关()维护人员负责

A.无线

B.传输

C.家客

D.集客

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第4题
《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》适用于全区集家客装维物料的管理。()
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第5题
针对集客业务交付工作,有以下的工作要求?()

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付

B、对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数

C、对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训

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第6题
以下哪些是承包管理类型()。

A.家客包

B.小微包

C.集客包

D.混合包

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第7题
代维人员在故障发生后要实时办理,赶快解决问题,()。关于集客、家客等用户故障,恢复后要与客户进
代维人员在故障发生后要实时办理,赶快解决问题,()。关于集客、家客等用户故障,恢复后要与客户进

行确认。关于经排查不属于我方代维范围的故障,要实时反应();关于不能办理的故障,要启动(),实时取得厂家、上级维护单位的技术支持。

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第8题
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时,新光猫在终端后移系统中应处于()。

A.新品库

B.备件库

C.用户库

D.回收库

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第9题
《中国移动网络代维质量规范》总纲下面包含6个分册,它们是:基站设备及天馈分册、直放站室分及WLAN分册、传输线路分册、集客分册、家客分册、铁塔分册。()
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第10题
新建家客小区入格操作包括()。

A.归档

B.入网申请

C.入网审核

D.资源和网格数据录入

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第11题
电信IPRAN主要承载的业务为()。

A.2G业务

B.3G业务

C.LTE业务

D.集客业务

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