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第1题
下面对个体如何选择应对冲突模式的描述，哪些是对的（)。
A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式
B.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式
C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式
D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式
E.在与冲突对象的关系中，处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式
第3题
旁观者效应，指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁
观者人数成反比。换句话说，旁观者数量越多，他们当中任何一人进行援助的可能性越低。下列不属于旁观者效应的一项是：
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A．小孩在商场与父母走丢后，在拐卖者的哄骗下与拐卖者离开商场，众保安竟无人阻拦
B．一小孩落水时，周围有不少年轻人在聊天，却没有人出手相救
C．路边突然有人心脏病发，在围观者众多的情况下居然没有人叫救护车
约一妇女在公园被杀死，38名凶杀目击者没有人报警
第4题
()是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的专业技术人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。
A.岗位胜任特征
B.胜任智能
C.胜任力素质
D.工作品质
