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[判断题]
开通流程，对于符合绿色通道的紧急业务需求，且满足业务资费在集团授权省分的折扣权限之上的条件，可参照绿色通道开放原则执行。（)
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A.快速接应
B.精品专线
C.智能开通
D.扩大覆盖
A.为满足网点业务需求，对网点发起的绿色通道业务数量不做控制
B.主管拒绝绿色通道申请，则此笔业务流程被取消
C.绿色通道业务发起后，只有在等待主管授权通过后方可流转
D.绿色通道业务发起后，在主管授权之前仍按普通级别业务正常流转
A.对于业务中断需紧急协助抢修的各级别故障，交付一部、网络产出线产品工程部、业务与终端产出线工程管理部提供线下24小时技术支持
B.紧急故障发生时，应该严格按《工程故障及现网操作指导文件》执行
C.在紧急故障发生时，需要半小时内以邮件、短信或电话等方式通知交付一部产品接口人，交付一部提供实时的技术支撑和资源协调工作
D.故障排除后24小时内按产品工程问题流程在OA系统补单
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
