A.内向消极的性格
B.绝对化的要求
C.灾难化的思考
D.过分概括的评价
A.按对方要求在指定帐户缴纳1000元
B.去游戏官方客服咨询
C.与对方理论一番后,给对方转帐
D.告诉对方要是骗钱的话,我会报警的
A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.失去一位大客户
B.受到领导批评
C.我不能维护住自己的大客户,我不行,说明我比别人的能力差
D.情绪抑郁、不稳定