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[单选题]

已停售的99流量放心用套餐,客户原先未办理宽带和IPTV业务,如今想办理应该如何办理()

A.可以免费办宽带和IPTV,光猫机顶盒各100元/台调测费

B.可以办免费宽带,IPTV10元,光猫机顶盒各100元/台调测费

C.套餐已停售,不能办理宽带和IPTV

D.可以办免费宽带,IPTV10元,光猫机顶盒免调测费

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D、可以办免费宽带,IPTV10元,光猫机顶盒免调测费

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第1题
接到已经办理99元流量放心用户且办理宽带,想把99元流量放心用改为腾讯大王卡,应该怎么做()

A.稍等,我给您查询一下您现在的信息

B.您办理了冰激凌融合业务,需要解除融合才能办理更改,您的宽带业务需要注销或者更改为其他包期套餐

C.我们这里没有腾讯大王卡

D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解绑并变更套餐

E.已经为您更改为腾讯大王卡,套餐次月生效

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第2题
办理VIP直通5G业务,此流量晚于套餐内流量使用,但早于客户放心用流量使用()
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第3题
高质量发展下,以下哪些是“融合宽带政策”的相关内容()

A.目标客户为58元及以上套餐,且未办理宽带业务的客户

B.宽带办理后可长期使用,带宽为200M

C.光猫、机顶盒可免费使用,但需要收取光猫、机顶盒调测费各100元

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第4题
现阶段用户办理异地融合产品时,所办理的移网和宽带号码可以是全新开号,也可以老用户号码纳入(异地副卡新老客户均可,要求异地融合产品中移网主卡必须为全国统一标准的4G畅爽冰激凌放心用版套餐/畅爽冰激凌5G套餐()
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第5题
“聚惠”共享套餐主要针对月消费约为50元左右的单手机用户,提供2-3户手机办理天翼套餐(含新增或存量客户)且合计实际最低消费达到99元及以上,可享受: 100M有线宽带单产品和一路4K(高清)IPTV包月,10GB国内共享流量的服务()
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第6题
接到已经办理99元流量放心用户且办理主副,想把99元流量放心用改为腾讯大王卡,应该怎么做(用户未明确副卡变更后套餐)()

A.稍等,我给您查询一下您现在的信息

B.您办理了冰激凌融合业务,需要解除融合才能办理更改

C.我们这里没有腾讯大王卡

D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解绑并变更套餐

E.已经为您更改为腾讯大王卡,套餐次月生效

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第7题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第8题
针对客户已有某动卡的时候,如何推荐客户使用电信卡()

A.电信129套餐有20G流量,500分钟通话,比某动便宜10元还多了100分钟通话

B.用我们电信99套餐,送2张副卡免费试用1年,全家共享一个套餐

C.某动信号不好,没有5G信号

D.您可以把套餐费用降到最低8元,然后办理我们电信卡,使用2年还有购机补贴

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第9题
介绍大流量等含宽带的套餐时是否主动介绍宽带、介绍宽带业务时候是否主动介绍有和TV或IPTV高清电视(推套餐需提及宽带、和TV或IPTV,推宽带需提及和TV或IPTV);主动说明如客户对我们的服务感到满意,请测评时打10()
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第10题
以下说法正确的是()

A.冰激凌融合套餐赠送500分钟固话为省内语音(不含港澳台)

B.冰激凌限速后可订购10元/G加速包

C.冰激凌套餐赠送36个月的语音为省内优惠通话,副卡可共享

D.129及129以上冰激凌用户办理2部宽带可在不同的驻地网小区,2部IPTV可同址也可不同地址

E.融合套内号码、多部宽带、多部IPTV、固话可以不同客户

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