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[单选题]

你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会()。

A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第1题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会:()

A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信

C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第2题
你接手一个新的部门,将一项工作交给一位下属,这位下属对这项工作非常熟悉,完全有能力完成这一任务,但他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式()

A.高任务、高关系

B.高任务、低关系

C.低任务、高关系

D.低任务、低关系

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第3题
自卑心理的调适有以下哪几种方式()。

A.提高自我评价能力,正确地认识和接自己

B.理性接受自身缺陷,不必遮遮掩掩,自寻烦恼

C.尽量弥补自己的不足,正确地与他人比较

D.进行积极的自我暗示,提升信心,循序渐进,进行实践锻炼

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第4题
在进行绩效评估谈话时,请你的直接下属对你的绩效进行评价是缩小双方权力差距的一个好办法。此题为判断题(对,错)。
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第5题
你新担任部门主管,第一个季度下属对你的各项评价都非常低,你会:()。

A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系

B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属

C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进

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第6题
向下沟通就是下属对组织内的有关事物以及个人本身的状况、问题,向上级表示自己的态度和意见的一种程序。如报告、请示或反映意见。()
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第7题
当你与你的主管交流时,下列哪种情形最容易发生在“交流信息的理解到接受”过程?()

A.使用语言不当

B.被打断

C.本人信心不足

D.信息的说服力和依据不足

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第8题
下列情况下,适合使用单向沟通的是()

A.时间比较充裕,但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理反馈的能力,容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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第9题
你的一个下属,业务能力还不错,但总是抱怨自己的薪酬太低,你要如何对他进行工作辅导()

A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的

B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题

C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会

D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪

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第10题
不论你遇到了多揪心的挫折,都应当以________的信心和毅力,感动自己,感动他人,把自己________成一个做大事的人。填入横线部分最恰当的一项是()。

A.坚持不懈 锤炼

B.坚定不移 塑造

C.坚贞不渝 培养

D.坚不可摧 改造

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第11题
信任的形式()。

A.上级对下级信任

B.下级对上级信任

C.自己对自己的信任——信心、信念

D.组织环境下的信任文化氛围

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