题目内容
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[多选题]
质量改进的步骤中“拟定对策并实施”的对策有（)。
A.去除现象(结果)
B.确认效果
C.验证假说
D.消除引起结果的原因，防止再发生
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在创新型课题QC小组的活动程序中，“确定最佳方案，制定对策”属于PDCA循环的实施阶段。()
