题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们通过异网掌厅APP给客户查资费时，应该做哪些动作（）
A.查目前的套餐档次
B.查目前的增值产品
C.查询近3个月的实际消费情况
D.查询目前是否有携转障碍
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.查目前的套餐档次
B.查目前的增值产品
C.查询近3个月的实际消费情况
D.查询目前是否有携转障碍
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A.机主本人凭身份件原件于次月3日出账后到厅处理
B.可退现金类仅沟通100营业厅可受理，不支持转账
C.余额转移类沟通100、代理网点、以及和掌桂APP的异网登陆界面均可受理
D.所有厅店均可受理现金退还
A.本机来电可以直接查PUK1码
B.查询他机PUK1，需验证密码查询；无密码，无法查询
C.公话类PUK1码人工可查询
D.禁止人工查询本机或他机PIN2、PUK2码，可通过掌厅、网厅查询
