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[判断题]

使用优惠券下单后,因缺货导致退货,优惠券能补回吗()

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第1题
处理商品发错、漏发、损坏情况时,卖家可以采取的方式是()

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿,吸引买家二次下单,提升单量

D.不予处理,等待系统自动处理

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第2题
关于售后审核,正确的是()

A.线上操作退货退款后货款会直接退给客户,线下单独取货

B.换货和补货都只能走线下流程

C.整单退款后优惠券会返回客户账户

D.门店代客户申请售后会直接审核通过

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第3题
买家可以获得170元优惠券的的场景有()

A.卖家超时未发货

B.买家自身原因取消

C.商品未通过平台查验,仓库关闭订单

D.买家退货

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第4题
当旅客购票过程中选择使用优惠券,支付购买页面将展示使用优惠券抵扣后的价格()
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第5题
忠实老顾客王小姐(年消费累计金额3万),生日时获得生日券6张300元优惠券,然后于正价店购买10件商品,吊牌总价为10000元,请问单个订单一起购买时王小姐需要支付多少元()

A.8200元(吊牌总价的85折,折后使用300元优惠券1张)

B.6700元(吊牌总价的85折,折后使用6张300元优惠券相当于减去1800元)

C.8245元(使用300元优惠券1张,券后再打85折)

D.6970元(使用6张300元优惠券相当于减去1800元,券后再打85折)

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第6题
客户咨询取消订单,使用的全品类京券是否返回,以下说法正确的是?()

A.使用全品类京券,订单未拆分且订单取消,返还原券

B.全品类京券,订单已拆分且订单全部或部分取消,返还等值京豆

C.使用全品类京券,商品售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额,以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券,京券使用不找零,例如京券100面值,订单金额70,剩余30无法找零,可建议未收到前取消订单,优惠券100原返

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第7题
某商家上架了一款新品,以下哪几项操作有助于帮助他破零?()

A.社交分享、将新商品发布在朋友圈,微信群,邀请亲朋好友下单购买

B.多多进宝、设置金额比较高的优惠券和高佣金,吸引推手帮助推广

C.短信营销、老店上新品,可发短信给老访客来捧场

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第8题
客户购买满减专区商品,未使用优惠券,收到货后联系客服,我们可以为客户按照参考价退差价,对吗?()
客户购买满减专区商品,未使用优惠券,收到货后联系客服,我们可以为客户按照参考价退差价,对吗?()

A、对

B、错

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第9题
客户手上有一张优惠券,但是不能使用,有哪些可能?()

A.限品类的优惠券

B.优惠券已过期

C.实际支付金额不满优惠券要求

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第10题
天猫优惠券的叠加使用规则:优惠券之间不可以叠加,商品优惠券和店铺优惠券不能叠加使用,系统默认生效优惠力度最大的优惠券。()
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第11题
关于天猫优惠促销的使用方式以下说法正确的是?()

A.店铺优惠券和红包不可以叠加使用

B.购物津贴和红包不可以叠加使用

C.店铺优惠券和品类券、购物津贴、红包可以叠加使用

D.店铺10元优惠券可以和20元优惠券叠加使用

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