题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为()。
A.直接断定为设备硬件故障
B.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
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A.直接断定为设备硬件故障
B.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为()。
A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
C.直接断定为设备硬件故障
D.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
A.先由客户签字后在打印凭条
B.先打印凭条再由客户签字
C.代理业务不适应免填单
D.代理业务可使用免填单
A.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人),并对身份证进行联网核查,打印联网核查结果。
B.审核存款凭条要素填写是否齐全、完整,核对客户登记存款凭条背面客户信息与客户身份证件是否一致。
C.审核收款方银行介质是否真实、有效。
D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权。
A.不离开
B.TM机,向摄像头示意假币样式
C.TM机上银行客服热线
D.立刻拨打
E.在菜单上选择打印冠字号选项,保存凭条
F.当时不理,之后再到银行柜台追究