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第2题
煤矿重要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织急救或者在事故调查处理期间（）的，予以降职、罢职的处分，对逃匿的处十五日如下拘留；构成犯罪的，根据刑法有关规定追究刑事责任。
A.请假外出
B.擅离职守或者逃匿
C.态度消极
第5题
在进行“家长的教养态度对孩子智力发展的影响”的实验研究之前，为了保证实验组和对照组幼儿的发展水平均等，园长进组织人力对幼儿进行了智商测试，但测试结果不能泄露给带班教师、幼儿园家长及幼儿本人，以免产生()效应，使幼儿滋生骄傲情绪或产生自卑心理。
A.蝴蝶
B.皮格马利翁
C.鲇鱼
D.羊群
第6题
服务行为规范中，语言规范包括（）
A.问候语，自我介绍
B.维修工程师中途离开现场，提前向客户说明情况
C.态度诚恳，礼貌亲切，杜绝发生正面冲突
D.帮助业主检查户内是否有其他房屋质量问题
E.结束语
