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[判断题]

严禁柜员为自己办理业务和携带私人钱款上岗()

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第1题
现金如何保证安全()?

A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心

B.乘客有需求的时候可以进入客运服务中心

C.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款,工作人员严禁携带私款上岗

D.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款,工作人员可以携带私款上岗

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第2题
“柜员当班期间在柜台内办理本人的私人业务,授权柜员为本人的私人业务进行授权”为()级风险。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第3题
以下说法正确的是()

A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务

C.不得自办业务

D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)

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第4题
严禁柜员()期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批。(1

A.休息

B.节假日

C.临柜

D.病假

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第5题
柜员为客户办理扫码收单业务时需要先确定商户是否有我行账户作为扫码收单账户,如果没有考虑是否需要携带移动发卡机上门服务。()
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第6题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

A.不准营业员以任何名义空存空取

B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作

C.不准网点单人临柜及单人经手业务

D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务

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第7题
各单位不得无理拒绝为客户办理证书更新、手机变更等业务,严禁柜员采用先关闭后开通等非直接处理方式处理。()
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第8题
办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员,应取得《反假货币上岗资格证书》。此题为判断题(对,错)。
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第9题
收银员在上岗期间的要求与禁忌有哪些()

A.必须穿工装,戴工牌,穿工鞋/深色鞋

B.上班期间不允许带电话和私人现金

C.不能给亲戚或朋友结账

D.不允许在机台清点钱款及记账

E.顾客明确不要的收银小票及银联卡单要撕毁扔掉

F.不允许擅自离岗,有事可及时联系外场

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第10题
柜员张某在自己的操作界面误办理了一笔活期取款业务,金额100元为避免发生柜员办理本人业务问

A.A.是

B.B.不是

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第11题
办理单证出售时()

A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜

B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员

C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接

D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为

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