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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A.加油站设备设施

B.服务行为

C.油品质量和数量

D.厕所是否开放

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更多“从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务容可以分为硬件服务…”相关的问题
第1题
从加油站进口到便利店店内,要布置统一的主题宣传海报。()
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第2题
加油站员工应注意仪容仪表,应做到不染怪发,不戴墨镜,不留长指甲,饰物适当;男性员工头发不过耳、不蓄胡须,无大鬓角;女性员工长发束起,不化浓妆,不染彩甲。()
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第3题
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。()
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第4题
加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全等。()
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第5题
加油站常用的非国际单位制单位()。

A.千克

B.立方米

C.毫米

D.升

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第6题
加油站员工根据不同季节穿着不同的服装,员工换装(含戴帽)时间由()统一规定。

A.省市公司

B.地市公司

C.集团公司

D.加油站

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第7题
熟悉加油站防火要求及措施,做到“四懂四会”是()的专属HSE职责。

A.安全员

B.营业员和记账员

C.站长及领班

D.加油站所有人员

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第8题
目前,美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营()
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第9题
加油机数量超过10台的加油站,灭火毯总量不少于5块()
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第10题
加油站常用的计量单位“L”应读为()。

A.升

B.公升

C.立升

D.平升

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第11题
某县计量局在对辖区内的加油站进行计量检查时,发现某加油站的加油机存在加油数量短缺现象,触犯
了《中华人民共和国计量法》,决定给予加油站罚款1000元的行政处罚.并适用简易程序当场收缴了罚款.

问行政处罚规定的简易程序适用哪些情况 简易程序的基本内容是什么

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