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第2题
旅客向驻区单位工作人员咨询、投诉、寻求服务和办理有关事宜时，不能以“不知道”、“不清楚”等含糊不清的语言回答旅客咨询。由于各种原因导致服务对象与服务人员发生服务纠纷时，服务人员应理智对待、礼貌服务，并及时上报航站区管理中心。()此题为判断题(对，错)。
第4题
无法避免与对向来车发生正面碰撞时,驾驶员___,尽量降低对自己和乘员的伤害程度。()
A.不能改变行驶方向
B.可以改变行驶方向,使正面碰撞变为刮擦
C.应保持正确的应急驾驶姿势
D.应打开车门跳车
第5题
地震发生时，正确的避震逃生办法是（)。
A.如果在高楼上，应迅速乘电梯下楼逃生
B.如果附近有水库，应跑到水库大坝等高处躲避
C.如来不及离开室内，应躲在墙角、卫生间、桌下等空间小而牢固的部位或坚实的家具下
第7题
下列不属于环境与资源保护法所调整的社会关系的是()
A.某环境保护主管部门和市政部门因为道路扬尘监管权限而发生的纠纷
B.某地因上马PX项目，群众要求在巿批环评报告时召开听证会而发生在环保局与公众之间纠纷
C.某国工厂排污导致流经我国的河流污染而发生的纠纷
D.由于地震地造成某地人员财产的严重损失
第8题
人民警察遇有下列情形，不得使用枪支的是()。
A.处理一般治安案件、群众上访事件和调解民事纠纷
B.在巡逻、盘查嫌疑人员未遇暴力抗拒和暴力袭击时
C.与他人发生纠纷时
D.查处交通违章时
第11题
某手表厂为纪念千禧年特制手表2000只，每只售价2万元。其广告宣传主要内容为：（1）纪念表为金表；（2）纪念表镶有进口钻石。后经证实，该纪念表为镀金表；进口钻石为进口人造钻石，每粒价格为1元。手表成本月1000元。为此，购买者与该手表厂发生纠纷。该纠纷应如何处理 （）。
A.按无效合同处理，理由为欺诈
B.按可撤销合同处理，理由为欺诈
C.按可撤销合同处理，理由为重大误解
D.按有效合同处理
