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第2题
关于前台刷脸，正确的是（）
A.刷脸时间为8:00-11:59
B.每周刷脸次数要求至少5次（周一到周五每天需要刷脸）
C.刷脸次数不达标需要罚款5元，由渠道助理收集上交给阿里
D.任何请假一定要提请申请并有审批通过才算请假成功，方能作为未刷脸的理由
第4题
为保证产品质量，在生产过程中要做到()
A.进一步加强质量的管理
B.购买生产原材料时一定要保证材料性能
C.如果出现产品质量问题和职工一起商量补救办法
D.对产品的每一个部件的制造做到吹毛求疵
第7题
以下描述中，属于“务实”价值观的行为表现有哪些（）
A.员工对待工作严格按照流程、标准、制度执行
B.管理人员能主动承担责任，问题一定要调查研究，不人云亦云，要实事求是的反映并将实际行动落实到底
C.技术人员对每一个零件、每一个产品从标准，到加工流程、到出厂使用都要掌握，不能只停留在办公室，要深入到一线
D.人才筛选不以学历论英雄，考虑得是谁有能力干好这个工作，以及是否可以最大限度地发挥出能力，为企业的长远发展创造最大价值
第8题
如遇突发故障时，比如月初缴费不到账，收发短信延迟，系统升级出现短暂通讯故障等，一定要按照下发的口径做好客户情绪安抚，并告知客户并不是您个人的问题，此问题已经在处理之中了，建议您耐心等待（）
第9题
不安全事件报告途径及时时限为（）
A.通过电话（微信、短信）报告客舱部值班经理、部门安全经理、分队长等，并且一定要得到回复才算报告有效
B.如果发生在非空中阶段，立即报告
C.如果发生在空中阶段，航班落地后30分钟内将初始报告通过照片、短信、微信等形式上报客舱部值班经理和部门管理人员
D.紧急类不安全事件需要立即电话报备
第10题
师傅徐文昌给新来的徒弟房似锦讲解关于真房源的相关规定，正确的的是（）
A.店面共享池的房子出现验真以后会提醒全店经纪人和圈经，大家一定要48小时内认领，否则房源会被系统核销，算门店假房源
B.共享池的房源会在C端呈现，客户可以举报。除非出现验真任务了，房源才不会呈现
C.现在集团考核的真实率，是采取部分抽样数据，每周一抽查租赁，周三抽下发买卖验真任务
D.端举报只要提交了就会成功，不用查看判定结果
