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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对当月即将流失用户开展专项维系挽留,对优质用户群():对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度,促使用户复机出账。

A.临时授信

B.将信用户调为最高

C.垫付话费

D.改为托收

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第1题
以下哪些手段可有效提高新开号码的的存活率()

A.持续加大渠道客户保有的酬金

B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用,保障客户激活

C.对新开号卡建立客户回访机制,引导客户持续使用

D.针对新开号卡客户使用情况,结合流量下降、主呼叫行为等异动情况,要求各厅店进行客户维系,对有离网倾向客户及时挽留

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第2题
小微包看管主体:网格长看管,客户经理协同,主要针对小微集团、弱势场景开展承包,以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括:存量成员的保有,成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括:有效小微集团拓展达标,重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
电信业务经营者应结合本地消费情况,设置异常高额通信费用提醒值,用户当月累计通信费用即将到达该提醒值,电信业务经营者应及时通知用户。()
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第4题
渠道合作伙伴关系维系中,挽留需要了解拆点原因,其中包括事实和需求、积极的倾听技巧、主动提问技巧。()
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第5题
渠道合作伙伴关系维系的挽留中,以下不属于解决问题的内容是()。

A.利益分析

B.数据分析

C.形成方案

D.是否达成合作共识

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第6题
风险管理岗将针对奖励包数据不定期组织专项业务检查,一旦发现违规操作的员工,取消当月奖励包任务部署资格。()
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第7题
渠道合作伙伴关系维系的挽留中,引导代理商需求的原则有()。

A.找出我司的优势

B.找出代理商本身、友商等的弱点

C.将弱点变成需求

D.通过现有数据了解基本情况

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第8题
针对非涉敏业务系统日常审计每月开展1次,专项每()开展1次。

A.周

B.年

C.月

D.半年

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第9题
组织开展依法使用武器警械专项训练活动,应着眼有针对性地提高基层一线民警武器警械使用的()和()。

A.法律素养

B.临战心理调试能力

C.实战技能

D.快速反应能力

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第10题
中国保监会在人身保险行业组织开展“治乱打非”专项行动中,针对产品乱象问题,扰乱保险市场秩序等违法违规有哪些?()

A.变相改变保险期间

B.变相提高产品现金价值

C.变相降低产品现金价值

D.变相突破监管规定

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第11题
针对重大风险清单中大客流踩踏风险的管控措施有哪些()

A.建立客流“一站一方案”,根据客流情况及时修订完善客流组织方案

B.调度、车站值班员通过CCTV视频监控轮巡,站务人员每两小时巡站重点部位一次

C.制定《拥挤踩踏专项应急预案》、《公交接驳专项应急预案》、《突发大客流专项应急预案》,每年开展一次培训和一次演练,并根据实际情况,启动应急预案

D.站务、乘务人员通过车站出入口、站厅、站台、列车上的PA、PIS提醒乘客

E.站务人员、车辆检修人员定期对应急疏散标志、应急操作指示进行维护,确保完好清晰、醒目规范

F.客服岗关注安检处、进出闸机处客流情况,站台岗关注站台客流情况,发现异常及时处置并报告车控室

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