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第1题
市场营销观念的特点，主要有（）
A.以商品交易为核心，获取最大的经济效益
B.运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求
C.树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者的整体需求
D.通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标
E.市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产营销活动的中心
F.以消费者需求为中心，实行目标市场营销
第6题
关于极致服务表述正确的是（）
A.极致服务要有利他的思维，并让消费者参与，同时与消费者共同创作
B.极致服务要让消费者感知到并且让其喜出望外，打造好关键瞬间
C.始终如一的提供理想服务，留住顾客，令顾客感受到备受关心
D.满足客户的一切需求，让他们高兴
