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[判断题]

工作专门化是指将组织的职位加以组合,使任务得以协调开展的过程。()

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第1题
组织为实现目标必须完成的若干任务的组合是()。

A.职务

B.任务

C.工作

D.职位

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第2题
下列哪个选项是指为了保证专业技术组织工作目标的实现,专业技术任职者必须具备的知识、技能、能力、个性等方面的要求。它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力加以表达。()

A.专业技术人员任职资格

B.专业技术人员职称资格

C.专业技术人员职务资格

D.专业技术人员专业资格

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第3题
21.滚动计划法()22.组织结构()23.计划工作()24.组织结构设计()25.冲突()A.它有广义和狭义之分。
21.滚动计划法()

22.组织结构()

23.计划工作()

24.组织结构设计()

25.冲突()

A.它有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划,执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。

B.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化,定期修订计划并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

C.它是组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

D.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。

E.是组织发展中不可避免的现象,它主要是指组织中的某种抵触和对立状况,这种对立状况可以是隐性的、微妙的,也可以是公开的,激烈的。

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第4题
:马蝇效应是指用一些方法来激励有能力但有强烈的占有欲且不好管理的员工,让他们安心、卖力地工作,防止其跳槽或捣乱。 下列不属于马蝇效应的是()。

A.美国前总统林肯将蔡思任命为财政部长,但此人狂热地追求最高领导权,而且嫉妒心极重。当有人告诉林肯蔡思正在狂热地上蹿下跳,谋求总统职位时,林肯意味深长地说:“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡思先生,那么只要它能使蔡思的那个部不停地跑,我就不想去打落它。”

B.“汉堡包王”麦当劳公司为激励员工的工作热情设立了这样一种机制:无论管理人员多么有才华,工作多么出色,如果他没有预先培养自己的接班人,那么其在公司里的升迁将不被考虑。由于这关系到每个人的前途和声誉,所以每个人都会尽一切努力培养接班人,并保证为新来的员工提供成长的机会。

C.当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候如果有新成员的“中途介入”,制造一种紧张空气,有助于激发群体成员的活力和竞争意识

D.作为全球最大的网络解决方案供应商的思科公司奉行“员工是最大的智力资本”的企业文化,极为重视对员工的工作回报。为吸引优秀的在读学生毕业后来思科工作,他们对暑期实习学生使用了股票期权这个新武器。正是采取这样的激励政策,思科招到了大量“最好的和最聪明的人才”

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第5题
根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度所划分的同一组职位是指什么()

A.职级

B.职系

C.职位簇

D.任务

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第6题
()是将组织内空缺职位的信息在向外部社会公布之前先让内部员工了解。

A.工作信息通报

B.职业发展通道

C.职业发展计划

D.内部人力资源市场

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第7题
赫茨伯格认为,激励—保健因素理论并不是通过使工作合理化来提高效率,而是要通过工作丰富化来更有效地利用人力资源,同时也需要利用激励因素的方法对组织成员加以激励。()
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第8题
胜任特征模型分析法提炼出能够对专业技术人员的工作有较强预测性的胜任特征,即专业技术人员最佳胜任特征能力。主要有哪几个()因素

A.专业技术人员个人胜任力,是指专业技术人员个人能做什么和为什么这么做

B.专业设计人员职位高低决定他是否能更好的胜任

C.专业技术岗位工作要求,是指专业技术人员个人在工作中被期望做什么

D.专业技术组织环境,是指专业技术人员个人在组织管理中可以做什么

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第9题
关于客服的定义说法正确的是()。

A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素

B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围

C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程

D.客服的职责将衔接线上和线下,给客户提供高度个性化的贴身服务

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第10题
组织结构()的实质是一个人不是完成一项工作的全部,分解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做。

A.工作专门化

B.部门化

C.命令链化

D.正规化

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第11题
公务员的级别按照所任职务及所在职位的责任大小、工作难易程度以及公务员的德才表现、工作实绩和工
作经历来确定。()

A.正确

B.错误

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