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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家庭财产险客户选择“重庆人保财险”微信公众号报案步骤是（）

A.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案

B.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案

C.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险

D.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-综治保险

答案

C、暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险

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第1题

客户在“重庆人保财险”微信公众号进行“一键救援”操作时，选定车辆后需定位救援车辆所在位置，只能通过手动填写救援地址（）

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第2题

使用非车险“微易赔”需要客户关注“重庆人保财险”微信公众号，进入个人中心，完成注册并完善会员信息，完善身份证信息后关联的保单才能使用（）

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第3题

客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等，需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“，最下方进行自主下载（）

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第4题

客户来电咨询属于保单验真需求范围内的，引导客户在重庆人保财险微信公众号（）进行查看

A.个人中心-我的保险

B.暖心服务-保险管家

C.暖心服务-我的保险

D.个人中心-保险管家

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第5题

客户通过湖北人保财险微信平台使用“汽车救援”服务时必须满足以下哪些条件（）

A.车辆座位数小于等于9座

B.车辆使用性质为家庭自用车

C.商业险车损险在有效期内

D.只要在我司投保了商业险且在有效期内

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第6题

“商业非车险理赔线上化”是指公司承保商业非车险业务出险后，通过__进行理赔处理的案件（）

A.中国人保APP

B.中国人保和重庆人保财险微信公众号

C.移动理赔平台APP

D.移动协赔APP

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第7题

客户可用以下哪项信息注册湖北人保财险微信平台（）

A.身份证号

B.手机号码15927529795

C.车牌号鄂A5B72E

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第8题

客户可通过湖北人保财险微信公众号自助报案的非车险种有（）

A.小额意外险

B.家财险

C.随车行李险

D.健康险

E.综治保险

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第9题

客户注册成功后，可通过以下哪个方式可登陆湖北人保财险微信平台（）

A.手机号码+登陆密码

B.手机号码+短信验证码登陆

C.用户名+登陆密码

D.身份证号+登陆密码

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第10题

客户在湖北人保财险微信公众号-保险服务-保险超市可自助投保的险种有（）

A.车险

B.学平险

C.家财险

D.随车行李险

E.社会治安险

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