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[单选题]

(广西桂林中考)“您好,您家位于×x小区的房子要装修吗我们公司明天有一个活动,需要看看吗”众多不胜其烦的“推销电话”,原来是个别售房公司将个人信息倒卖给装修公司所致。这种行为()

A.侵犯了公民的隐私权

B.有利于市场经济的发展

C.侵犯了公民的财产所有权

D.为满足消费者的需求,无可厚非

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A、侵犯了公民的隐私权

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第1题
“您好,您家位于××小区的房子要装修吗?我们公司明天有一个活动,需要看看吗?”众多不胜其烦的“推销电话”,原来是个别售房公司将个人信息倒卖给装修公司所致。“推销电话”()

A.侵犯了公民隐私权

B.有利于市场经济的发展

C.侵犯了公民的财产所有权

D.为满足消费者的需求,无可厚非

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第2题
业主来电报事报修楼道灯不亮不正确的描述是()

A.x 先生/女士您好,我听说您家 x 楼楼道吸顶灯不亮,需要维修是吗

B.谢谢 x 先生/女士关注小区建设,请问您是住 x 栋 x 号

C.好的,x 先生/女士,我马上联系工程师傅来查看处理,现在是 x 点 x 分

D.x 先生/女士您好,我是客服前台 xxx,下午 x 点 x 分的时候您关注的 x

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第3题
()银基王朝店新经纪人于晓雪第一次给业主打电话,于晓雪跟业主的以下对话中,哪一项是不妥的

A.大哥,我是贝壳的小于,您家房子考虑卖吗

B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出售,业主急着出国,所以价格比市场价偏低一些,您考虑换一套房吗

C.我们现在有一位客户,想买银基王朝小区的房子,着急结婚用,而且能全款,现在我们全店都在帮助他找房,不知您家的房子考虑出售吗

D.一会儿给您发条短信过去,我是贝壳的于晓雪,打扰您了,祝您工作顺利

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第4题
经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下经纪人的回答是属于抛出有便宜可占的信息吗()
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第5题
经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下这样的回答是抛出让客户觉得有便宜可占的消息吗()
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第6题
经纪人王思聪上午10点的时候打开linkAPP,发现9点的时候,一条客户消息咨询没有回复,为了挽回损失,王思聪做了以下回答,正确的是()
A.您好,因我们LinkAPP系统有点问题,您发信息的时候没有声音提醒,请见谅B.您好,请问在吗在不在能收到我的消息吗C.您好,不好意思,刚才在开会没能及时回复你的消息,我是链家天山店王思聪,对您咨询的小区周边很熟悉,我的电话是159****2550,随时欢迎你的来电咨询D.您好,您咨询的这套房子还在正常出售,房子户型装修都很好,类似的房源,我们这里还有几套,给您推荐一下,您可以多了解了解
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第7题
发了房源卡片,客户问房子还在么下面做法对吗您好,您发的房子还在的,链家所有房源均为真实在售房源,本房业主诚心出售,税费情况,房子在小区中间位置,有钥匙,可随时看房,周边情况超市,公园很近,您是要 ..么(房子介绍有别于APP展示,后面加一句需求的挖掘)()
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第8题
业主来访,业主反映家中厨房返水,不正确的接待话术是()

A.好的,我马上联系工程部师傅到现场进行疏通,联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候,谢谢您,请慢走

B.x 师傅下午好,我是客服前台 xxx,刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况,请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您

C.您好,x 阿姨,我是客服前台 xxx。,刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况,请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您

D.x 先生/女士,您好,我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨,两位 x 分钟后就会达到您家,请您稍等,请问您家里有工具可以借用吗

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第9题
小李是个好奇宝宝,见到客户家的房子,装修不错,一会看看厨房,一会看看房间,一会参观花园,小李的行为对吗()
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第10题
客户问:“还在吗”如何更好的留住客户()

A.回复:在

B.没有理客户,几分钟后回复

C.回复:您好,德佑(品牌)XXX很高兴为您服务,此房真实在售,有什么可以帮您的吗

D.按照此回复:卖房原因+目前房子装修情况+挖掘需求(增加交互)

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