您面临这样一个投资机会，未来3年每年给您5000元，您希望投资的回报率不低于8%，您投入的资金最多是多少？

A.12885.48

B.12878.48

C.12887.00

D.12886.38

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第1题

以下话术错误的有（）

A.平台最低费用5厘3，刚才给您说的这个活动理解吧（还未进行到活动内容阶段）

B.坐席：一旦调整好，不仅是有更高额度可以方便你资金周转，那么一年下来也有一个更低的费用，也可以帮您节省一大部分的用款成本的，这样说的话好理解吧

C.平台最高额度二十万、最低费用五厘三，更高额度更低费用一旦调整好

D.那如果您不需要资金，我们给您批下来再高额度再低的费用也没有意义，公司肯定是希望把资金给到有需要的客户嘛您说对吧

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第2题

我的问题要现在就处理（已经为客户派单），你不许挂我的电话（如：宽带故障长时间未处理）处理该话务参考话术及注意事项有（）

A．未有人与联系时：请您放心，对于您反映的问题我们这边也在帮您紧急核实中，我这边挂完电话，马上给您加急处理，让处理人员给您一个合理的解释B．已经办结：先生/女士，您的问题目前处理结果是这样的。。。。，如果您还有其他要求，我马上帮您重新反馈下，您的心情我能理解，我现在马上挂完电话，会放下手上的事情，马上给您加急处理C．如客户还在重复同一要求，达到300秒，可规范挂机：不好意思，打断您一下，您的这个要求我已经了解，也希望您能给我一个处理您问题的机会，如果您没有其他需要补充的，那我先挂机，马上给您加急处理，感谢来电，再见D

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第3题

您希望未来的大学比高中生活更（）

A.漂亮，有更多展示自己的机会，周围都是好看的同学

B.精确，有规划好的安排，让自己逐步变强

C.专业，无数圈内大咖倾囊相授，能学到最过硬的知识

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第4题

客户说：“以前投的基金都亏损了，不想再投了”时，常见的销售话术有（）。

A.嗯，我很理解您现在的想法！您看您基金都买过的，看来您是一个很有投资意识的人，事实上基金定投跟基金不一样的，它是每个月分批投入，在高点也有买入，在低点也有买入，这样分摊了成本，风险也就变得很低了，您觉得我说的有道理吗？

B.那先生/女士您很有投资经验了，这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额，涨的时候可以赚钱，分散投资风险。适合长期持有，我们这产品是从几百支基金中挑选出来的，您今天可以办理一份对比一下，您每月是投1000还是3000元？这是申请单，您填一下。

C.投资有风险，入市需谨慎。