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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于欢迎语卡片说法,以下哪一个选项是正确的?

A.欢迎语卡片有两种模式可选:“智能预测”模式和“人工配置”模式

B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题

C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次

D.欢迎语卡片最多设置9条

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第1题
以下服务用语选项正确的是()

A.欢迎语:您好,欢迎来到无锡融创乐园/雪世界/水世界/海世界

B.祝愿语:祝您游玩愉快

C.征询语:请问有什么可以帮您

D.提示语:请小心台阶/请小心脚下/请小心雨天路滑

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第2题
欢迎语错误的配置逻辑是()

A.欢迎语可配置问候话术,也可传递店铺核心营销信息

B.欢迎语简明扼要,不长篇大论

C.欢迎语配置大量文字及活动链接

D.欢迎语可引导商家查看快捷卡片以及规范提出问题

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第3题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第4题
店小蜜的欢迎语卡片问题设置中,系统能智能推荐()条自定义问题。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题
以下哪一个说法是正确的()

A.会员客户进线后,过河兵系统上会有标示,语音客服开头语要改变

B.在线也有会员客户的进线渠道

C.非本机客户可以进线会员线路

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第6题
以下说法的是哪一个选项()

A.《天净沙·秋思》这首小令全是景语,却字字都扣着情字来写,堪称景中有情,情中有景,情景妙合无痕的杰作

B.《天净沙·秋思》小桥流水人家一句,以乐景写哀情,使客居异乡的游子更添愁思

C.《峨眉山月歌》本诗连用五个地名,造成空间迅速转换之感,让人感受到行船之快

D.《江南逢李龟年》后两句点明时间、地点和事件,写当世之衰,抒发时世凋敝与人生凄凉的感慨

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第7题
以下哪个是企业微信欢迎语正确的设置操作流程()

A.工作台→客户联系→欢迎语

B.工作台→客户朋友圈→欢迎语

C.通讯录→客户联系→欢迎语

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第8题
关于迎宾,近身语及送宾语描述正确的是()

A.迎宾:羽绒服专家波司登欢迎您(纯羽绒店铺)

B.迎宾:您好,波司登,请看一下

C.近身语:您好

D.送宾语:慢走,欢迎下次光临

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第9题
关于准贷记卡口头挂失,以下说法正确的是()。

A.仅对卡片止付,不止付账户

B.仅对账户止付,不止付卡片

C.卡片和账户都止付

D.以上说法均不正确

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第10题
营销通咨询页高级设置里面的欢迎语设置,说法正确的()

A.访客进入页面后向其展现已设置的欢迎语内容

B.点击开关打开欢迎语设置,输入框直接输入,最多50个字符

C.若输入带微信/电话号码的欢迎语无法过审

D.输入过程中,可根据输入的内容推荐/联想历史使用的欢迎语,以便客户直接使用

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第11题
优逸酒店欢迎语是什么()

A.欢迎光临优逸酒店/优逸欢迎您

B.您好

C.晚上好

D.以上选项都不对

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