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第1题
管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（)原则
A. 目标明确
B. 控制关键点
C. 及时性
D. 灵活性
第2题
下列关于客户导向的考核体系中建立考内部相连的评估系统说法不正确的是（)
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
第8题
ISO9001∶2015标准中的最高管理者（）。
A.特指职位最高的那位领导
B.包括组织的高层和中层领导，是一个群体
C.在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
D.组织的最高领导及管理者代表
第9题
下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括()。
A.在指挥与决策上，是中层和高层管理者的指挥范围
B.在组织上，负责组织中所有的人力资源行为
C.在战略规划上，主要执行组织的战略规划
D.在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等
E.在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制
第10题
作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（)。A．人际技能和概念技能B．概念技
作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是()。
A．人际技能和概念技能
B．概念技能和技术技能
C．控制技能和人际技能
D．人际技能和技术技能
