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第6题
再三委婉提醒后，家长仍未修改自己的群备注，这时从谁那里可以得知家长身份（）
A.区域助教长发送家长群备注截图
B.培训督导发送家长群备注截图
C.科任老师发送群备注截图
D.教师端app内查看学员信息里的电话号码一项比对微信号
E.本轮次区域课表内获取
第8题
关于风险控制正确的有（)。
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
第9题
关于“湛江退休人员材料寄递”业务中，描述正确的是（）
A.由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认上门地址
B.通过o2o系统进行外呼以及派揽
C.由揽投员携带打印好的信息表上门提供填写后，由退休人员签名确认
D.客户表示人不在湛江的坐席单独登记发给班组长。登记格式：姓名XXX 、身份证XXX、现所在城市：XXX 、联系电话：XXX
第10题
静脉输液治疗流程中药物的领取、摆药、配药、查对、更换液体等均存在安全隐患，下列正确的是（）
A.药物在使用前必须有两人以上核对医嘱，确认无误后才能执行
B.执行医嘱前需打印好输液瓶签、输液执行单，专人负责摆药配药
C.配药者配药前必须认真核对，确认药名、浓度、剂量无误后严格无菌操作加药
D.摆放液体者必须认真检查每一瓶液体的质量，确保安全
第11题
国家工作人员利用职务上的便利实施的下列行为，构成挪用公款罪的有（）。
A.甲将优抚资金10万元借给朋友购买股票，2个月内归还
B.乙将价值10万元的防汛物资借给朋友建造住宅，半年后归还
C.丙将教育专项资金100万元用作自己开办公司的注册资本金，1个月内归还
D.丁将救济款项50万元用于本单位购买高级轿车
