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第6题
请问，电信单位客户查询详单的证件要求为（)。
A.单位有效证件复印件(加盖红色单位公章)+单位授权书(加盖红色单位公章)+经办人有效证件
B.单位有效证件原件+单位授权书(加盖红色单位公章)+经办人有效证件
C.客户密码
D.以上均可
第7题
用户是否具备了5G功能，是否开始使用了5G网络如何判断？（)
A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
第11题
以下哪种方式能查询到待处理工单？（)
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
