题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
IT支持助手的回复时间是什么时候（）
A.7*24小时回复
B.每日早上9点半至12点
C.每日中午1点半至6点
D.每日晚上7点至9点
答案
每日早上9点半至12点每日中午1点半至6点每日晚上7点至9点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.7*24小时回复
B.每日早上9点半至12点
C.每日中午1点半至6点
D.每日晚上7点至9点
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每日早上9点半至12点每日中午1点半至6点每日晚上7点至9点
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A.收到任何需要解决问题的信息，接收人必须在次日24:00之前回复
B.在休息的时间不想处理工作
C.这个员工是我家亲戚不想开除该员工，选择不回复也不解决的态度
A.先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付，客户再问的时候再解决
C.先详细记录，待客户下次问的时候再解决
A.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前3分钟回复率需维持到85%以上
B.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前5分钟回复率需维持到85%以上
C.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前10分钟回复率需维持到60%以上
D.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前30分钟回复率需维持到60%以上
A.客服大使
B.客服经理
C.政委
D.现长
