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第1题
《内务条令》规定，干部对消防员应当做到（)等。
A.以身作则，依法管理，耐心说服教育，关心消防员的成长进步
B.公道正派，对待消防员一视同仁
C.忠诚老实，主动汇报思想
D.不打骂体罚和侮辱消防员，不收受消防员的钱物，不侵占消防员利益
第7题
在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（)。
A.双眼和嘴唇之间的三角区域
B.双眉和鼻尖之间的三角区域
C.双眼和鼻尖之间的三角区
D.发际线和耳垂之间的三角区域
第8题
进入火场搜寻与营救人员自身的安全措施主要包括（)。
A.穿戴消防员用具，佩戴自给式空气呼吸器
B.了解现场情况，熟悉舱室结构
C.营救时应两人以上为一组，并始终保持联络
D.熟悉营救计划
第9题
报警人或知情人应协助消防人员开展以下哪些工作（）。
A.协助引导消防车辆、人员到达火灾现场
B.介绍起火位置（建筑）的有关情况和有无人员被困
C.介绍周边可利用的消防水源
D.与消防员一起进入火场灭火救人
第11题
对双重型的顾客，美容师应准确了解（)，帮助顾客明确目的。A.顾客的消费能力B.顾客需求C.顾客的生活
对双重型的顾客，美容师应准确了解()，帮助顾客明确目的。
A.顾客的消费能力
B.顾客需求
C.顾客的生活习惯
D.顾客的品位
