顾客说:“联想电脑确实不错,就是价格高了点!”推销员说:“价格确实有点贵,但质量可靠呀,在十几年之内几乎不会出现故障,也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了,您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑,对您来说太值了!”这种处理顾客异议的方法是()。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价
B.不会点开链接,知道是骗子
C.直接点开链接,重新拍下
D.再仔细了解情况后拍下
A.商品确实存在质量问题,符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品,出现二次质量问题,顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当,维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时,对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降,按购买时价格退货;若遇价格上涨,则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
A.购物折扣省下来的钱至少可以弥补以信用卡付款超出普通银行个人贷款利率的那部分花费
B.信用卡的申请人除非有长期的拖欠历史或其他信用问题,否则申请很容易被批准
C.消费者在削价对购买的货物价格并不很低,无法使消费者抵消高利率成本,并有适当盈利
D.那些用信用卡付款买削价货物的消费者可能不具有在银行以低息获得贷款的资格
A.7月23日何达的邮件
B.7月24日许迩的回信
C.7月26日何达的回复
D.7月28日许迩的回信
意识在活动就是联想在进行,我们差不多时时刻刻都在联想。听到声音知道说话的是谁,见到一个词知道它的意义,都是起于联想作用。联想是以旧经验诠释新经 验,如果没有它,知觉、记忆和想象都不能发生,因为它们都得根据过去的经验。由此可知联想的作用广泛。联想有时可用意识控制,作文构思时或追忆一时记不起 的过去经验时,都是勉强把联想挤到一条路上去走。但是在大多数情境之中,联想是自由的,无意的,飘忽不定的。听课读书时本想专心,而打球、散步、吃饭种种 意象总是不由自主地闯进脑里来,失眠时越怕胡思乱想,越禁止不住胡思乱想。这种自由联想好比水流温,火就燥,稍有勾搭,即被牵绊,未登九天,已入黄泉。由 此可知联想的散漫飘忽。
联想的性质如此。多数人觉得一件事物美时,都是因为它能唤起甜美的联想。
在音乐方面,联想的势力更大。多数人在听音乐时,除了联想到许多美丽的意象之外,便别无所得。他们欢喜这个调子,因为它使他们想起清风明月;不欢喜那个调子,因为它唤醒他们以往的悲痛的记忆。钟子期何以负知音的雅名?因为他听伯牙弹琴时,惊叹说:“善哉!峨峨兮若泰山,洋洋兮若江河。”李颀在胡笳声中听到什么?他听到的是“空山百鸟散还合,万里浮云阴且晴。”白乐天在琵琶声中听到什么?他听到的是“银瓶乍破水浆迸,铁骑突出刀枪鸣。”苏东坡怎样形容洞箫声?他说:“其声鸣呜然,如怨如慕,如泣如诉,余音袅袅,不绝如缕。舞幽壑之潜蛟,泣孤舟之婺妇。”这些数不尽的例子都可以证明多数人欣赏音乐,是欣赏它所唤起的联想。
就广义说,联想是知觉和想象的基础,艺术创造不能离开知觉和想象,因此就不能离开联想。但是我们通常所谓联想,是指由甲而乙,由乙而丙,辗转不止的乱 想。就这个普通的意义说,联想是妨碍美感的。美感起于直觉,不带思考,联想却不免带有思考。在美感经验中我们聚精会神于一个孤立绝缘的意象上面,联想则最 易使精神涣散,注意力不专一,使心思由美感的意象旁迁到许多无关美感的事物上面去。在审美时我看到芳草就一心一意地领略芳草的情趣;在联想时我看到芳草就想到罗裙,又想到穿罗裙的美人,既想到穿罗裙的美人,心思就已不复在芳草了。
联想大半是偶然的。比如说,一幅画的内容是“西湖秋月”,如果观者都不聚精会神于画的本身而任意联想,则甲可以联想到雷峰塔,乙可以联想到往日同游西湖的美人。这些联想纵然有时能提高观者对于这幅画的好感,画本身的美却未必因此而增加,而画所引起的美感则反因精神涣散而减少。
11、根据第一段的文意,依次填入横线处的应该是哪两个词语?(4分)
A.客户想要销售员多送一些精品给他,不想开口,等销售员说出来
B.客户只是试一试,能不能优惠并没把握,谈假的习惯性语言
C.客户想要个折中的优惠数额,比如800,留有讨价余地所以说2000
D.客户确实没钱了,差2000买不起
A.有意性
B.无意性
C.夸张性
D.以上皆不正确
A.现在对于通胀的界定未能反映通胀本质
B.资产价格不应该被列入通胀指标
C.通胀直接表现为商品价格的持续高涨
D.资产价格猛涨并不一定意味着存在通胀风险
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
A.基于特性的观点
B.基于先验的质量观
C.基于价值的观点
D.基于服务的观点