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更多““讲究分寸”就是交谈应掌握的礼仪之一，它体现了礼仪的“适度原…”相关的问题
第2题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听
第3题
座谈会的目的之一就是通过双方面对面充分的交谈，协调双方不同的意见。座谈过程中难免会出现争论，适当的争论会使座谈会保持热烈的气氛。但（）的争论会降低座谈会效果，阻碍双方的交流。
A.反复
B.所有
C.过度
第7题
新闻发言人的素质是要业务精,技巧熟练,心理素质好，其它还包括（)。
A.要懂全局,要对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验融会贯通,对全局的形势、政策了如指掌
B.要知实情,要知道新闻事件本身的实际情况,还要知道针对事件的社情民意、舆情动态,做到心中有数
C.要善应对,要把握分寸,讲究艺术,因势利导,努力把我们希望报道的消息传播出去
D.要守纪律,要把握正确舆论导向,注意维护国家的利益和党委、政府的形象
第9题
新闻发言人的素质（)。
A.一要懂全局，要对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验融会贯通，对全局的形势、政策了如指掌
B.二要知实情，要知道新闻事件本身的实际情况，还要知道针对事件的社情民意、舆情动态，做到心中有数
C.三要善应对，要把握分寸，讲究艺术，因势利导，努力把我们希望报道的消息传播出去
D.四要守纪律，要把握正确舆论导向，注意维护国家的利益和党委、政府的形象
E.五要业务精，技巧熟练，心理素质好
