A.至少需要等待10分钟
B.在这个等待的10分钟内,配送员可以联系一下商家,看看商家是否能联系到客人,如果商家也联系不到客人,您跟商家沟通送回给商家,避免长时间等候客人
C.不需要等待,直接把货退回给商家
A.金卡尊贵会员入住时,可享受500积分的迎宾礼遇
B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时,仅可享受1000积分的迎宾礼遇
C.尊贵大使会员入住时,可享受1000积分或礼品,每天在餐厅享用早餐
D.对于金卡及以上尊贵会员入住时,如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品,需给客人$100的补偿
A.主动迎上前,向客人解释餐厅的开餐时间,并委婉地劝说客人稍候片刻
B.主动迎上前,委婉地拦住客人,如客人强烈要求,请客人进去
C.为等候的客人做登记
D.询问客人对落座位置的要求,并请客人在服务区稍候片刻
A.这位女士要求我们对您保密,我不能告诉您
B.客人已经结账走了,你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店,请您用其他方式与客人联系
D.对不起,查不到
A.在负一楼的西餐厅
B.在负一楼的西餐厅,用餐时间是:6:30-10:00;6:30-10:30(周末)
C.在负一楼的西餐厅,用餐时间是:6:30-10:00;6:30-10:30(周末),住店客人报房间号用餐